การบริหารงานลูกหนี้ในงานบัญชีเป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการจัดการกับลูกหนี้ที่บริษัทหรือองค์กรต้องเก็บเงินจากลูกค้าหรือลูกหนี้ที่ค้างชำระเงินตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในสัญญาหรือการซื้อขายสินค้าหรือบริการ การบริหารงานลูกหนี้มีหลายขั้นตอนที่ต้องดำเนินการเพื่อให้สามารถจัดการลูกหนี้อย่างมีประสิทธิภาพและลดความเสี่ยงของการสูญเสียเงินที่ค้างชำระได้ ดังนี้:

1. การวิเคราะห์ลูกหนี้: เป็นกระบวนการที่ต้องทำการตรวจสอบข้อมูลลูกหนี้และสถานะการชำระเงินในทุกๆ รอบการเรียกเก็บเงิน การวิเคราะห์ลูกหนี้ช่วยให้ทราบถึงยอดค้างชำระที่ต้องเรียกเก็บ รวมถึงการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและประเภทของลูกหนี้ เช่น ลูกค้าประจำหรือลูกค้าที่ยังไม่เคยซื้อสินค้ากับบริษัทมาก่อน

2. การสร้างและออกเอกสารเกี่ยวกับลูกหนี้: เมื่อมีการตรวจสอบลูกหนี้แล้ว คนงานบัญชีจะสร้างและออกเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงิน อาทิเช่น ใบแจ้งหนี้ ใบส่งสินค้า หรือใบกำกับภาษี เพื่อให้ลูกค้าทราบถึงยอดเงินที่ค้างชำระและวันที่ครบ